13-14 Nov. 2018 ¿Cómo recibir una auditoria regulatoria y de clientes?

martes 13 y miércoles 14 NOVIEMBRE

FECHA: martes 13 y miércoles 14 noviembre
HORARIO: 9:00 am - 5:00 pm / 9:00 am - 1:00 pm
IMPARTE: M. en C. Olivia Margarita Pérez ver CV. >> VER CV
SEDE: AP Resolve CDMX cerca del metro Etiopia ver ubicación >> VER UBICACIÓN

APRENDEREMOS A:

Aprenderemos la importancia de la realización de una auditoria interna para que al recibir una externa ya sea realizada por clientes o una verificación sanitaria se encuentren los menos defectivos.

TEMARIO:

1. ¿QUÉ ES UNA AUDITORIA?
1.1 Tipos de Auditoria de Calidad
1.1.1 Auditoria de Primera Parte
1.1.2 Auditoria de Segunda Parte
1.1.3 Auditoria de Tercera Parte
2. ¿PASOS PARA PLANEAR UNA AUDITORIA EFICIENTE?
3. ¿QUÉ CONSIDERAR ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA AUDITORIA?
3.1 Puntos críticos a considerar
4. PROCESO DE UNA AUDITORIA
4.1 Alcance
4.2 Plan
4.3 Reunión de apertura
4.4 Revisión documental
4.5 Reunión de cierre
4.6 Informe de auditoria
4.7 Plan de acciones correctivas y preventivas (CAPA’s)
4.8 Mantenimiento y seguimiento a cierre de CAPA’s
5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL AUDITOR
6. QUÉ PUNTOS SE DEBEN VERIFICAR CON ENFOQUE A RIESGOS
7. COMUNICACIÓN ASERTIVA
8. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
9. PRINCIPALES DOCUMENTOS QUE DEBEMOS REVISAR
10. LISTAS DE VERIFICACIÓN
11. TIPOS DE AUDITORIAS
11.1 Proceso
11.2 Cumplimiento
11.3 Producto
11.4 Sistema
12. ROLES Y RESPONSABILIDADES
13. CONFLICTOS DURANTE LA AUDITORIA

OBTENDRÁS:

~ 12 horas de capacitación
~ Diploma de participación
~ Constancia con validez oficial ante la STPS (DC-3)
~ Manual impreso a color (en busca del cuidado del medio ambiente AP Resolve recomienda no imprimir el manual, sin embargo AP Resolve lo puede imprimir para ti, solo debes marcar la opción MATERIAL IMPRESO en tu formato de inscripción)
~ Material electrónico
~ Material para ejercicios (si aplica)
~ Coffee break continuo
~ Lunch
~ Comida en 3 tiempos
~ Conexión WIFI
~ Evaluaciones (diagnostica y final) para evaluar lo aprendido vs los conocimientos iniciales
~ Valet Parking

INVERSIÓN: (precios antes de IVA)

PRECIO REGULAR: $6,750
PRECIO PREFERENCIAL empresas con membresía: $5,390
PRECIO PERSONAL o con membresía: $4,700 (factura a nombre de persona física)

¡También podemos hacer el curso cerrado, adecuado a tu empresa, en el horario y fecha que más se ajuste a sus necesidades!
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FORMAS DE PAGO:

• Depósito o Transferencia:

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Clabe Interbancaria: 0121 800 0107 4969 31 4

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• Efectivo el día del curso

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13-14 Nov. 2018 ¿Cómo recibir una auditoria regulatoria y de clientes?

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