APRENDEREMOS A:

• Elaborar el Manual de Calidad y la forma de relacionar los documentos (protocolos, procedimientos, organigrama, planos, etc.)

QUIÉN DEBE ASISTIR:

Todo el personal responsable de elaborar o participar en la elaboración del Manual de Calidad y PNO´s.

TEMARIO:

1. ¿Por qué es importante tener un Manual de Calidad?
2. ¿Qué se debe considerar cuando vamos a elaborar el Manual de Calidad?
3. ¿Cómo elaborar la Política de Calidad?
4. ¿Cómo elaborar la misión, visión y valores?
5. Puntos críticos que considerar en el Manual de Calidad
6. Documentos que se deben considerar en la elaboración del Manual de Calidad
7. ¿Qué nos exige la NOM-059-SSA-2015?
8. ¿Cómo relacionar los documentos en el Manual de Calidad?
9. ¿Qué es y para qué sirve un PNO?
10. ¿Cuáles son los PNO´s mínimos con los que debemos contar de acuerdo a NOM-059-SSA1-2015?
11. Estructura que debe tener un PNO
12. ¿Cómo elaborar PNO´s confiables?
13. Ejemplos y casos prácticos
 

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